是老人的，要怎么解决？

银行卡锁死后，需由老人本人或合法代理人前往银行解锁。分析：银行卡锁死通常是因为连续多次输入错误密码。根据银行规定，解锁需持卡人本人携带有效身份证件到银行柜台办理。若老人行动不便或已丧失行为能力，可由其法定监护人或委托代理人持相关证明文件代为办理。提醒：若银行卡长时间无法解锁，可能导致账户内的资金无法正常使用，甚至引发其他金融问题，应及时处理。
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具体操作：1.老人本人解锁：携带有效身份证件（如身份证、户口本等）及银行卡，前往发卡银行任一网点柜台，按照银行要求填写相关表格并验证身份后，即可办理解锁手续。2.代理人解锁：首先，需确定代理人的合法资格，如法定监护人或经老人授权的委托代理人。然后，代理人需携带老人及自身的有效身份证件、授权委托书（如有）、老人与代理人关系的证明文件（如户口本、亲属关系证明等），前往银行柜台办理解锁手续。银行在核实相关信息无误后，将协助办理解锁。在特殊情况下，如老人因病重无法前往银行，部分银行可能提供上门服务或特殊通道，需提前与银行沟通并了解具体要求。
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处理方式：从法律角度看，解决银行卡锁死问题主要有两种方式：一是老人本人亲自前往银行解锁；二是通过法定程序，由代理人代为办理。选择方式时，需考虑老人的身体状况、行为能力等因素。若老人身体健康、行为能力正常，建议本人前往；若存在困难，则可选择委托代理人办理，但需确保代理人具备合法资格。