桐庐县专业刑事律师

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收到转账但提示不作为转账成功凭证,是否到账

吴亮律师2025-07-04桐庐县专业刑事律师

首先确认款项是否到账需查询账户余额。法律依据:《支付机构网络支付业务管理办法》规定,支付机构应确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性。如未到账,建议联系支付平台客服确认。未及时处理可能导致资金损失或法律纠纷。
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常见处理方式为查询账户交易记录或联系支付平台客服。查询账户交易记录可直观看到款项是否到账;若仍有疑问,可联系支付平台客服进行详细查询。选择处理方式时,应根据实际情况判断,若账户余额未增加,则优先联系支付平台客服。
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确认款项是否到账需分步处理:1.首先登录收款账户,查看交易记录,确认是否有对应金额的入账记录;2.若无记录,则联系转账方确认是否转出成功;3.若转出方表示已转出,则需联系支付平台客服,提供转账证明,申请查询款项去向。

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